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春节假期厦门轮渡服务游客超15万人次

2021-02-20 08:37:44 作者: 徐景明 来源: 厦门日报   责任编辑: 段马水   我来说两句
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厦门轮渡

服务游客超15万人次

春节假期强化服务做好疫情防控,“轮渡商城”打造旅游新模式

春节期间,游客乘坐厦鼓渡轮上琴岛游玩。(记者 林铭鸿 摄)

厦门日报讯 (记者 徐景明)春节假期上鼓浪屿的客流量超15万人次、节后两天仍保持每天一两万人次……昨日,厦门轮渡有限公司介绍,除加强服务适应疫情防控常态化下的突发客流以外,“轮渡商城”等精准产品也在打造旅游新模式。

假期客流量明显好于预期

“春节假期客流明显好于预期。”昨日,厦门轮渡有限公司总经理黄育斌在接受本报记者采访时表示,节前,船票预售情况不太乐观,预售量甚至只有几千张,但是进入假期之后,船票销售出现快速增长,每天都有两三万人次的客流量。

厦鼓轮渡邮轮中心码头、鹭江道轮渡码头的停车库车位剩余数量,也能直观反映相关情况——假期期间,这两个停车库可谓“一位难求”,而且,2月18日、19日这两天,车位也比较紧张。“不仅是邮轮中心的500多个车位,附近的港务、港航大厦,甚至是周边的地面停车位,都停满了。”厦门轮渡现场工作人员说。

据了解,客流的快速变化,反映出疫情防控常态化后的市场新特点:节日期间原地过年的号召,让更多的本地和本省游客临时选择来鼓浪屿游玩,“即时性”客流取代了“计划性”客流,也说明厦门旅游的吸引力未减。

“厦门轮渡+”线上商城开局良好

突发客流,直接考验厦门轮渡应对能力。假期期间,厦门轮渡一线职工积极留厦,参与运输保障,轮渡两艘新造柴电混合动力客船也加入船队,提供更优质的服务。

在疫情防控方面,厦门轮渡重新梳理流程,加强关口把控,实施戴口罩、测体温、查验健康码三个“百分百”举措,并设置专门的发热隔离区域。“根据防疫要求,客船严格控制载客率,并通过加开班次,确保高峰时的运力。”厦门轮渡相关负责人说。

春节前上线的厦门轮渡支付宝小程序商城“厦门轮渡+”,也成为新亮点——假期期间,该商城的船票、门票、 “船票+”、酒店类、导游类服务产品共计服务人数达17104人。“之前小程序主要提供船票销售,拓展业务范围后,新增约1成销售额,是一个不错的开局。”厦门轮渡相关负责人说,这种便捷、高效的“吃住行游购娱”一站式服务,从供给侧精准满足游客需求,且厦门轮渡作为“厦门港诚信红名单”企业,对相关产品严格把关,假期期间游客口碑较好,发展潜力可期。

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